Telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları ile verimli iletişim operasyonel yönetim
İletişim, bir şirketin performansını şekillendiren en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi çözümleri, işletmelerin haberleşme